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Warum Google keine Bewertungen löscht

Die Zahl der Bewertungen steigt rapide, immer mehr Menschen beteiligen sich im Rahmen der Meinungsbildung am Prozess der “Bewertung” und veröffentlichen Rezensionen oder Eindrücke. Irgendwann sehen sich die meisten Dienstleister oder Händler auch mal mit einer negativen Bewertung konfrontiert. Doch was dann? In einigen Fällen kann man mithilfe von erfahrenen Online Agenturen negative Bewertungen löschen lassen, speziell nach dem Urteil des Bundesgerichtshofes vom 01. März 2016 (VI ZR 34/15) ist hier Spielraum geschaffen einen unrechtmäßigen Eintrag löschen zu lassen. Doch was genau ist ist mit “unrechtmäßig” gemeint? Wer definiert die Terminologie am Beispiel der Bewertungen? Die Antwort ist ebenso einfach wie ernüchternd! Die Portale legen selber fest, in welchem Rahmen sie eine Löschung unterstützen oder ob sie sich unter Umständen gegen eine Löschung aussprechen. Weiterlesen

Google Bewertung sind Ausdruck der Kundenzufriedenheit

Für viele sind Google Bewertungen lästig: Man findet sie sofort, sie werden prominent dargestellt, fallen ins Auge und vor allem machen immer mehr Menschen von ihnen eine Kaufentscheidung abhängig. Doch woher kommt dieses Gewicht? Unlängst fällt vielen Seitenbetreibern auf, wie sehr die Google Bewertungen in den Fokus von Usern geraten und der Grund dafür ist denkbar einfach: In der allgemeinen Wahrnehmung spiegeln eben jene Bewertungen die Kundenzufriedenheit all derer wieder, die vorher schon bei einem entsprechenden Unternehmen oder Dienstleister eingekauft haben. Weiterlesen

Wie sicher sind gekaufte Bewertungen?

Eine Frage die sich viele unserer Kunden stellen ist die nach der Sicherheit von gekauften Bewertungen im Netz: Grundsätzlich muss man festhalten, dass die meisten Portale über Algorhytmen verfügen, die künstlich publizierte Bewertungen erkennen und im Zweifelsfall sperren oder löschen. In den seltensten Fällen könnten Sie sich als Betreiber des bewerteten Profils dagegen wehren. Darum ist die Frage nicht ob käuflich erstandene Bewertungen sicher sind, sondern wie man sie sicher macht. Weiterlesen

Warum es sich lohnt, Bewertungen zu kommentieren

Immer wieder sehen wir, dass Bewertungen als Einbahnstraße funktionieren, oder eben nicht funktionieren. Kunden machen sich die Mühe eine positive, neutrale oder negative Bewertung zu verfassen und ihr Feedback verhallt scheinbar ungehört in den Weiten des Internets. Keinerlei Reaktion des bewerteten Unternehmens oder keine Art der Stellungnahme. Ein Zeichen von Desinteresse? Zumindest wirkt es etwas fremd und unnatürlich, stellen Sie sich vor Sie stehen mir gegenüber und sagen das ich ein ganz hervorragendes Hemd trage. Ich nehme Ihren Kommentar offensichtlich wahr, drehe mich aber um und gehe wortlos. Weiterlesen

Statistik: Wie Bewertungen Ihre Kunden beeinflussen

Bewertungen beeinflussen die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens auf der einen, die Kaufentscheidung Ihrer Kunden auf der anderen Seite. Heute möchten wir Ihnen aufgrund aktueller Zahlen des vom Markt- und Meinungsforschungsinstitutes Statista erhobenen Zahlen zeigen, wie relevant gerade auch die Kundenseite für Sie sein kann, um höhere Conversionraten zu erzielen. Unter dem Titel “Wenn Du Online-Bewertungen liest, inwiefern beeinflussen diese Dich?” hat man sich eben jener Frage gewidmet, um die Tragweite von Bewertungen für den Endkunden festzustellen, daraus lassen sich für jeden Unternehmer interessante Schlussfolgerungen ziehen. Weiterlesen

Bewertungsmanagement geht jeden etwas an

Das man sich um Bewertungen kümmert, ist längst keine Frage der Unternehmensgröße, denn sowohl große- als auch kleine- oder mittelständische Unternehmen sind zunehmend darauf bedacht, die eigenen Bewertungen zu kontrollieren, kommentieren und Bezug zu nehmen. Am längsten ist die Tourismus Industrie hinter einem erfolgreichen Bewertungsmanagement her, mit Aufkommen der bekannten Online Reiseportale in den frühen 2000er Jahren, wurde hier massiv in das Reputationsmanagement investiert. Weiterlesen

Wir sagen Danke: 100 zufriedene Kunden!

Etwas länger als sechs Monate sind wir bisher aktiv und wollen die Gelegenheit nutzen unser erstes kleines Jubiläum mit Ihnen zu feiern: Wir sagen Danke an 100 Kunden von Bewertung.kaufen und freuen uns zu diesem für uns bedeutenden Meilenstein heute feiern zu können. Mit der Eröffnung unseres Portals wussten wir zwar um die Wichtigkeit von Bewertungen, nicht aber wieviele Unternehmer in Deutschland, Österreich und der Schweiz auf einen seriösen und funktionierenden Anbieter echter Bewertungen gewartet haben. Wir haben in den vergangenen Monaten tolle Gespräche mit Ihnen geführt, den ein oder anderen konnten wir aufklären, andere haben uns wichtige Insights aus Kundensicht geliefert, um unsere Prozesse noch besser zu gestalten. Vielen Dank auch dafür.  Weiterlesen

Wie Bewertungen Sie bei Google nach oben führen…

Wie wichtig sind Bewertungen für Ihr Unternehmen? Haben Sie sich diese Frage schon einmal gestellt? Viele unserer Kunden haben sich lange gefragt, ob es sich lohnen wird externe Bewertungen zuzukaufen, denn die Relevanz für die eigene Webseite stand lange nicht fest. Heute weiß man, dass gerade im geografischen Suchfeld eine positive Gesamtnote Ihres Unternehmens erheblichen Einfluss auf die Sichtbarkeit, beispielsweise in der Google Suche haben kann: Weiterlesen

Ist es illegal Bewertungen zu kaufen?

Eine Frage die sich viele Leute stellen ist die nach der Legalität gekaufter Bewertungen. Heute möchten wir auf genau diesen Punkt eingehen und erläutern, warum unser Weg der richtige ist und wie Unternehmen mit ruhigem Gewissen Bewertungen kaufen können.

Freiheit des Bewertenden als Schlüssel

Portale wie Google, Facebook, TripAdvisor oder Jameda möchten vermeiden, dass künstliche Bewertungen den Eindruck über ein Unternehmen verzerren. Darum ist es Teil der entsprechenden Bedingungen, dass man sich eben nicht mit falschen Accounts falsche Bewertungen erschleicht. Weiterlesen

Wir stellen uns vor!

Herzlich Willkommen auf Bewertung.kaufen,

wir möchten zum Start unseres Portals gerne die Gelegenheit nutzen uns vorzustellen. In unserer Arbeit als Online Marketing Experten stehen wir oft vor der Herausforderung “Online Reputation”, der viele unserer Kunden scheinbar wehrlos ausgesetzt sind. Wir alle wissen, dass das Internet ein Ort der Anonymität ist und wir die meisten Dinge nur teilweise kontrollieren können. Ein großer Aspekt dabei sind Bewertungen: Egal ob bei Google oder Facebook, Tripadvisor oder Foursquare, Jameda oder Klinikbewertungen, in all diesen Portalen werden Unwahrheiten verbreitet und falsche Behauptungen aufgestellt. Weiterlesen