How To: Bewertungs Link für Kunden (Google)

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Heute möchten wir Ihnen erklären, wie Sie in wenigen Handgriffen einen fertigen Bewertungslink für Ihre Kunden vorbereiten können. Zielstellung ist es, dass Sie Ihre Kunden nach einem Service oder dem Kauf einer Ware darauf aufmerksam machen können, dass Bewertungen bei Google oder Facebook für Sie von besonderer Wichtigkeit sind. In der Vergangenheit haben wir in unserem Blog erläutert warum auch Sie sich mit der Frage „ob Sie Bewertungen kaufen sollen“ befassen sollten, um in der schnelllebigen Online Welt nicht zu schnell den Anschluss an die Konkurrenz zu verlieren. Nichts desto trotz wird es für Sie am wichtigsten sein, organisch Bewertungen zu erhalte – ohne dafür zu bezahlen. Weiterlesen

Warum Google keine Bewertungen löscht

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Die Zahl der Bewertungen steigt rapide, immer mehr Menschen beteiligen sich im Rahmen der Meinungsbildung am Prozess der „Bewertung“ und veröffentlichen Rezensionen oder Eindrücke. Irgendwann sehen sich die meisten Dienstleister oder Händler auch mal mit einer negativen Bewertung konfrontiert. Doch was dann? In einigen Fällen kann man mithilfe von erfahrenen Online Agenturen negative Bewertungen löschen lassen, speziell nach dem Urteil des Bundesgerichtshofes vom 01. März 2016 (VI ZR 34/15) ist hier Spielraum geschaffen einen unrechtmäßigen Eintrag löschen zu lassen. Doch was genau ist ist mit „unrechtmäßig“ gemeint? Wer definiert die Terminologie am Beispiel der Bewertungen? Die Antwort ist ebenso einfach wie ernüchternd! Die Portale legen selber fest, in welchem Rahmen sie eine Löschung unterstützen oder ob sie sich unter Umständen gegen eine Löschung aussprechen. Weiterlesen

Google Bewertung sind Ausdruck der Kundenzufriedenheit

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Für viele sind Google Bewertungen lästig: Man findet sie sofort, sie werden prominent dargestellt, fallen ins Auge und vor allem machen immer mehr Menschen von ihnen eine Kaufentscheidung abhängig. Doch woher kommt dieses Gewicht? Unlängst fällt vielen Seitenbetreibern auf, wie sehr die Google Bewertungen in den Fokus von Usern geraten und der Grund dafür ist denkbar einfach: In der allgemeinen Wahrnehmung spiegeln eben jene Bewertungen die Kundenzufriedenheit all derer wieder, die vorher schon bei einem entsprechenden Unternehmen oder Dienstleister eingekauft haben. Weiterlesen