How To: Bewertungs Link für Kunden (Google)

Heute möchten wir Ihnen erklären, wie Sie in wenigen Handgriffen einen fertigen Bewertungslink für Ihre Kunden vorbereiten können. Zielstellung ist es, dass Sie Ihre Kunden nach einem Service oder dem Kauf einer Ware darauf aufmerksam machen können, dass Bewertungen bei Google oder Facebook für Sie von besonderer Wichtigkeit sind. In der Vergangenheit haben wir in unserem Blog erläutert warum auch Sie sich mit der Frage “ob Sie Bewertungen kaufen sollen” befassen sollten, um in der schnelllebigen Online Welt nicht zu schnell den Anschluss an die Konkurrenz zu verlieren. Nichts desto trotz wird es für Sie am wichtigsten sein, organisch Bewertungen zu erhalte – ohne dafür zu bezahlen.

Ihre Kunden sind bequem!

Sie kennen das unter Umständen von sich selbst. Sie haben etwas gekauft, einen Artikel oder eine Dienstleistung mit der Sie am Ende sehr zufrieden sind. In den seltensten Fällen werden Sie sich fragen wie Sie dem Dienstleister oder Verkäufer etwas Gutes tun können und begeben sich auf die Suche nach Bewertungsmöglichkeiten. Wenn Ihnen derjenige aber ganz unverbindlich eine Mail zukommen lässt, in der er Sie um eine Bewertung bittet und Sie nur einen Klick machen müssen, wären Sie sicherlich deutlich eher dazu bereit ein paar freundliche Zeilen ins Netz zu setzen. Einen solchen barrierefreien Einstieg wollen wir heute für Ihr Unternehmen schaffen.

  1. Gehen Sie zuerst auf die Seite der Google Places (ehemals Google Maps) API (klick). Im Folgenden können Sie den Namen des entsprechenden Google Places Eintrages (im Regelfall Ihren Unternehmensnamen) eingeben und sollten dann auch den zu Ihnen gehörenden Eintrag vorfinden. Kopieren Sie die sogenannte Places ID (siehe Bild), die Sie anschließend mit dem Stammlink verbinden.
    Ansicht eines Places Eintrages
    2. Fast geschafft: Die soeben kopierte ID fügen Sie nun direkt an den folgenden Link und ersetzen Sie dabei unseren in Fettschrift abgebildeten Platzhalter.: https://search.google.com/local/writereview?placeid=IHRE-KOPIERTE-ID

In der Kürze liegt die Würze

Wenn Sie Ihren Kunden den nun entstandenen (und zugegebenermaßen sehr langen) Link ersparen wollen, können Sie ihn ohne weiteres etwas kürzer gestalten. Das funktioniert entweder unter www.goo.gl oder www.bit.ly

Am Ende erhalten Sie einen direkten Link zum Verfassen einer Rezension auf Google. Mehr Hürden auf dem Weg zur finalen Bewertung können Sie den Kunden nicht mehr abnehmen, die sich jetzt nur noch einloggen und die Bewertung abgeben müssen. Verbreiten Sie den Link anschließend so gut es geht und nutzen Sie ihn in der alltäglichen E-Mail Kommunikation mit Ihren Kunden, beispielsweise in der E-Mail Signatur.