Wie kommt es, dass meine Bewertungen gelöscht werden?

Für viele Unternehmen fließen immer mehr Zeit und Ressourcen in den Aufbau einer ausdrucksstarken und nachhaltigen Online Reputation, dabei ist dieses Feld schon lange nicht mehr nur auf reine PR Maßnahmen beschränkt sondern erstreckt sich über weite Teile des Online Marketing Mixes. Dazu zählen zunehmend auch Bewertungen, entweder auf Google oder anderen relevanten Branchenportalen. Kaum vorstellbar wie es in der Gastronomie ohne TripAdvisor oder Yelp Bewertungen aussehen würde. Umso bedauerlicher ist es aber, wenn Bewertungen von den Portalen gelöscht werden. Dann war das Investment des Unternehmens in eben jene Bewertung umsonst. Und nein, mit Investment meinen wir nicht nur “gekaufte” Bewertungen. Weiterlesen

Facebook Bewertungen bei Google

In der heutigen Zeit setzen wir vermehrt auf mehrere Kanäle im Online Marketing, das gilt auch für Portale die wir zur Kommunikation für unser Unternehmen nutzen. Darum stehen längst nicht nur Google Bewertungen im Fokus unseres Interesses, sondern auch Rezensionen auf den anderen großen Plattformen, wie beispielsweise Facebook. Der ein oder andere von Ihnen wird auf einem der beiden Portale sicherlich stärker vertreten sein, als auf dem jeweils anderen. Nehmen wir ein Beispiel: Sie haben auf Facebook ganz hervorragende Rezensionen und sich mittlerweile eine ordentliche Menge an Bewertungen angehäuft. Doch Kunden die Sie googlen finden nur ihr Google MyBusiness Profil, wo möglicherweise deutlich weniger Bewertungen zu finden sind. Was also müssen Sie tun, um auch bei Google mit Ihren tollen Facebook Bewertungen zu glänzen? Weiterlesen

Wie erhalte ich mehr organische Google Bewertungen?

Auch wenn sich auf diesem Portal vieles um das Kaufen von Google oder Facebook Bewertungen dreht, möchten wir Ihnen gerne helfen auch organisch zu mehr Kundenfeedback zu kommen. Gekaufte Bewertungen sollten immer nur als Ergänzung zu den eigenen Bemühungen genutzt werden, beispielsweise um sich ein Reputationspolster aufzubauen und damit negativen Bewertungen zuvor zu kommen. Aber wie schaffe ich es nun, dass meine Kunden mich auch so bewerten? Eine Frage die sich viele Unternehmer stellen, schließlich ist es naturgemäß so das eher unzufriedene Kunden zur Tastatur greifen und ihrem Ärger im Internet Luft machen. Doch Sie brauchen eben auch all diejenigen, die über alle Maße mit Ihrem Produkt oder Ihrem Service zufrieden sind. Weiterlesen