Statistik: Wie Bewertungen Ihre Kunden beeinflussen
Bewertungen beeinflussen die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens auf der einen, die Kaufentscheidung Ihrer Kunden auf der anderen Seite. Heute möchten wir Ihnen aufgrund aktueller Zahlen des vom Markt- und Meinungsforschungsinstitutes Statista erhobenen Zahlen zeigen, wie relevant gerade auch die Kundenseite für Sie sein kann, um höhere Conversionraten zu erzielen. Unter dem Titel „Wenn Du Online-Bewertungen liest, inwiefern beeinflussen diese Dich?“ hat man sich eben jener Frage gewidmet, um die Tragweite von Bewertungen für den Endkunden festzustellen, daraus lassen sich für jeden Unternehmer interessante Schlussfolgerungen ziehen.
Relevanz nimmt zu
Vorab lässt sich sagen, die Relevanz von Bewertungen nimmt auch heute noch weiter zu und das obwohl in der unten angezeigten Umfrage schon deutlich wird, wie maßgeblich der Einfluss von Bewertungen bereits heute ist.
Weniger als 2% der befragten Personen geben an, sich von Bewertungen in keiner Weise leiten zu lassen. Bedeutet im Umkehrschluss: 98% aller Menschen die sich mit Ihrem Unternehmen oder dessen Dienstleistung/Produkt ernsthaft befassen, werden dies auch oder gerade von den Bewertungen abhängig machen. Es kann sich also lohnen positive Bewertungen zu kaufen, um unschlüssige Kunden schneller zu überzeugen.
Spannend auch die Frage, inwieweit die Bewertungen die Kaufentscheidungen aktiv beeinflussen. Immerhin geben fast 80% der Befragten an, die Entscheidung von den Bewertungen abhängig zu machen. Ein erschlagender Wert für Dienstleister oder Verkäufer, die bisher das Feld der Bewertungen außen vor gelassen haben. Gerade wenn man bedenkt wieviele Portale auf Bewertungen setzen (Facebook, Google, Amazon, TripAdvisor, Ebay sind dabei ja nur einige von vielen), erscheint es unumgänglich eine gewisse Reputationspflege zu betreiben, um den Anschluss nicht zu verpassen: Bewertungen kaufen zählt dabei sicherlich zu den probaten Mitteln.
Fazit der Umfrage: Werden Sie aktiv!
Die kompletten Ergebnisse finden Sie im oben verlinkten Bild, dennoch kann man schon bei kurzer Betrachtung ein Fazit ziehen, welches die Relevanz positiver Bewertungen für Sie auf den Punkt bringt: Es führen keine Wege mehr daran vorbei, Sie müssen Ihren Kunden aktiv dazu auffordern Sie zu bewerten. Wer mit negativen Bewertungen zu kämpfen hat, kann genauso Bewertungen kaufen wie jemand, dessen Unternehmen oder Shop schlichtweg keine Bewertungen erhält. Dabei erklären wir gerne unser Vorgehen, um Sie von der Rechtmäßigkeit, Qualität und dem Ablauf unseres Vorgehens zu überzeugen, denn wenn uns eines wichtig ist, dann Ihr Vertrauen in unsere Expertise. Dazu freuen wir uns, wenn Sie uns über unser Kontaktformular kontaktieren, um etwaige Fragen oder Zweifel ausräumen zu können.
